Chính sách đổi trả
Cập nhật lần cuối: 10/09/2026
Thế Giới Đầu Nối Điện luôn mong muốn cung cấp sản phẩm đúng thông tin và hỗ trợ khách hàng lựa chọn đúng đầu nối cần sử dụng. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và đối chiếu với hình ảnh, mã sản phẩm và thông tin được cung cấp trên website.
Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng chủng loại hoặc mẫu mã so với sản phẩm đã đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đủ bộ/phụ kiện theo đơn hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng bên ngoài trong quá trình giao nhận, chẳng hạn như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ hoặc các tình trạng hư hỏng tương tự.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng. Đối với trường hợp hàng hóa thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc có dấu hiệu bể vỡ/hư hỏng bên ngoài, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian quy định tại Mục 2.
Lưu ý đối với sản phẩm đầu nối điện
Do các đầu nối có thể có hình dáng, kích thước và mã sản phẩm rất giống nhau, quý khách vui lòng đối chiếu trực tiếp bằng hình ảnh và thông tin trước khi đặt hàng để đảm bảo sản phẩm cần mua trùng khớp với đầu nối đang sử dụng.
Trong trường hợp chưa chắc chắn về sản phẩm cần mua, quý khách nên gửi cho chúng tôi hình ảnh đầu nối bị hỏng hoặc bộ phận mà đầu nối kết nối vào, kèm thông tin xe/thiết bị nếu có. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và tư vấn trong khả năng có thể.
Trường hợp sản phẩm được xác định là khách hàng tự lựa chọn nhầm loại, mã hoặc đầu nối không phù hợp, việc đổi/trả sẽ được xem xét theo từng trường hợp và điều kiện thực tế của sản phẩm.
Đối với yêu cầu đổi/trả do sản phẩm thiếu số lượng, thiếu phụ kiện hoặc hư hỏng, quý khách có trách nhiệm cung cấp hình ảnh, video thực tế mở hàng trực tiếp và thông tin đơn hàng để làm cơ sở kiểm tra và xử lý yêu cầu.
- Thời gian thông báo đổi/trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị vỡ/hư hỏng bên ngoài.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi/trả: Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được thông tin chi tiết.
- Khi thực hiện đổi/trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để được hướng dẫn và xác nhận phương án xử lý.
Quý khách có thể gửi yêu cầu tìm đầu nối hoặc liên hệ với chúng tôi qua:
- Zalo: 0797 459 459
- Email: thegioidaunoidien@gmail.com
Vui lòng cung cấp hình ảnh xe/thiết bị và vị trí hình ảnh liên quan để chúng tôi hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm phù hợp.
Trong trường hợp quý khách có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tiếp nhận và hỗ trợ xử lý.
Thế Giới Đầu Nối Điện sẽ tiếp nhận từng trường hợp cụ thể và cố gắng hỗ trợ khách hàng trong phạm vi phù hợp với tình trạng sản phẩm và chính sách của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng về thông tin sản phẩm
Mặc dù thông tin và hình ảnh sản phẩm được chúng tôi biên soạn với mong muốn cung cấp dữ liệu chính xác nhất, chúng tôi không đảm bảo rằng toàn bộ thông tin hiển thị trên website là hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc không có lỗi.
Quý khách vui lòng so sánh trực tiếp bằng hình ảnh để đảm bảo sản phẩm trùng khớp với đầu nối đang sử dụng. Nếu chưa chắc chắn, vui lòng gửi yêu cầu tư vấn kèm theo hình ảnh đầu nối bị hỏng hoặc bộ phận mà nó kết nối vào, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và xác nhận giúp quý khách.
